Widerrufsrecht

Gemäß der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung haben Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union ein gesetzliches Widerrufsrecht für berechtigte Produkte.

Sie können dieses Recht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ausüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Stornierung vor dem Versand

Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können gemäß unserer geltenden Stornierungsrichtlinie storniert werden.

Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Kunden, die ein Produkt nach dem Versand zurückgeben möchten, müssen einen Widerrufs- oder Rücksendeantrag gemäß unserer Rückgaberichtlinie einreichen.

Widerrufs- und Rückgabeantrag

Jeder über das nachstehende Formular eingereichte Antrag wird von unserem Kundenservice geprüft.

Die Einreichung eines Antrags stellt keine automatische Genehmigung einer Rückgabe oder Rückerstattung dar. Jeder Antrag wird gemäß unserer Rückgaberichtlinie sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geprüft.

Ausgeschlossene Produkte

Bitte beachten Sie, dass Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt, personalisiert oder maßgefertigt wurden, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können.

Antrag einreichen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie bitte das nachstehende Formular vollständig aus und senden Sie es ab.

Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsantrag wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:

customercare@zapaka.com