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KEINE VERSANDKOSTEN

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Rückgaberecht

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, bitte kontaktieren Sie uns.

Zapaka Rückgaberecht

Alle Rücksendepakete müssen innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Liefertermin Ihrer Bestellung ungetragen mit allen Etiketten versehen und mit einer Kopie Ihrer Rechnung versehen sein, damit eine ordnungsgemäße Rückerstattung oder ein ordnungsgemäßer Umtausch erfolgen kann.

Bitte erlauben Sie 5-7 Werktage, bis Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.

* Rückerstattungen: Erhalten Sie eine Rückerstattung zu Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.

* Umtausch: Zapaka ermöglicht nur den Umtausch für dasselbe Produkt in einer anderen Größe, wenn der Artikel vorrätig ist.

Hinweis: Den Kunden werden die Versandkosten höchstens einmal berechnet (Dies beinhaltet Retouren); Den Kunden wird für die Rücksendung eines Produkts keine Rücknahmegebühr in Rechnung gestellt.

Anweisungen für Inlandsrückgaben

1. Gehen Sie zapaka.de um mit Ihrer Rückkehr zu beginnen.

2. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden, warum Sie jeden Artikel zurücksenden und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.

(Der Umtausch kann nur für den gleichen Artikel in einer anderen Größe erfolgen, wenn der Lagerbestand dies zulässt.)

3. Vervollständigen Sie Ihre Rücksendung und drucken Sie das Rücksendeetikett und die Rücksenderechnung aus.

4. Packen Sie Ihre Bestellung ein und vergessen Sie nicht, Ihre Rückgaberechnung beizufügen! Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung. Alle Schuhkartons müssen in einwandfreiem Zustand sein. Sie dürfen den Schuhkarton NICHT als Versandverpackung verwenden. Er muss zum Versand in einem anderen Karton oder einer anderen Tasche aufbewahrt werden.
5. Kleben Sie Ihr Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Post oder FedEx ab.

International & Anweisungen zur militärischen Rückgabe

1. Markieren Sie die Artikel, die Sie zurücksenden, auf Ihrem Lieferschein.
2. Beachten Sie, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
3. Packen Sie Ihre Bestellung ein, vergessen Sie nicht, Ihren Packzettel beizufügen! Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung. Alle Schuhkartons müssen in einwandfreiem Zustand sein. Sie dürfen den Schuhkarton NICHT als Versandverpackung verwenden. Er muss zum Versand in einem anderen Karton oder einer anderen Tasche aufbewahrt werden.

International & Militärische Austauschpolitik

Der Umtausch wird bearbeitet, sobald Ihre Bestellung bei Zapaka eingegangen ist. Wir werden Ihre ursprüngliche Karte oder Ihr PayPal-Konto mit den Kosten für den Versand Ihres Umtauschs belasten. Wenn es einen Preisunterschied zwischen den umgetauschten Artikeln gibt, werden Ihre Karte oder Ihr PayPal-Konto entweder belastet oder erstattet, je nachdem, welcher Betrag erforderlich ist, um Ihre Umtauschanfrage zu bearbeiten. 

Wenn Sie einen Umtausch gegen einen Artikel mit gleichem oder höherem Wert vornehmen, verzichtet Zapaka auf die mit dem Artikel verbundenen Auffüllungsgebühren. Diese Richtlinie wird pro Artikel angewendet. 

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Wochen dauern kann, bis Ihr Umtausch bei uns eintrifft. Für den schnellen Umtausch empfehlen wir, dass Sie jetzt eine Bestellung für den neuen Artikel aufgeben und den Originalartikel für eine Rückerstattung zurücksenden.

Abgelehnte Pakete

Wenn Sie die Zustellung Ihres Pakets aus irgendeinem Grund verweigern, sind Sie dafür verantwortlich, die Kosten für den Versand an Sie und zurück nach Zapaka zu tragen. Die Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Außerdem kann es einige Wochen oder länger dauern, bis abgelehnte Pakete wieder bei uns eingehen. Die Versandzeit liegt vollständig in den Händen des Spediteurs. Zapaka erstattet Ihnen den Betrag für Ihre Bestellung, bis die Artikel an unsere Einrichtung zurückgesandt wurden.

Rückerstattunge

Wir bieten Rückerstattungen für alle Rücksendungen an, die pünktlich, ungetragen und mit den richtigen Etiketten versehen eingehen. Wenn Sie das von Zapaka gelieferte Rücksendeetikett verwenden, sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig. Von Ihrem Rückerstattungsbetrag wird eine Versandkostengebühr in Höhe von US$25.00 abgezogen. Auf der Seite mit den einzelnen Artikeln finden Sie Informationen zu Rücksendebeschränkungen oder Wiederauffüllungsgebühren.

Ihre Rücksendung wird innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, sobald sie bei uns eingegangen ist. Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Es kann 4 bis 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto angezeigt wird. Die Rückerstattung wird möglicherweise auf Ihrer nächsten Abrechnung berücksichtigt. PayPal-Rückerstattungen sollten innerhalb von 24 Stunden erfolgen.

Sofortige Rückerstattung

Während der Bearbeitung einer Rücksendung oder eines Umtauschs über das  Rücksendezentrum (www.zapaka.de) wird Ihnen möglicherweise ein Code für die sofortige Rückerstattung angeboten. Das Angebot für den Sofortrückerstattungscode basiert auf einem automatisierten Genehmigungsprozess, bei dem das Ansehen und der Rückgabeverlauf eines Kunden berücksichtigt werden. Möglicherweise erhalten nicht alle Kunden den Sofortrückerstattungscode als Option. Wenn Sie einen Code erhalten und ihn verwenden möchten, funktioniert das folgendermaßen:

1. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten, und beantragen Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

2. Verwenden Sie den Sofort-Rückerstattungscode wie eine Geschenkkarte, um Ihren Artikel umzutauschen oder einen neuen Artikel zu kaufen, anstatt auf den Erhalt und die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu warten.

3. Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus und senden Sie den Originalartikel zurück.

4. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, erstatten wir den verbleibenden Restbetrag zu Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode abzüglich einer Versandgebühr in Höhe von a US $25, die von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen wird. Auf der jeweiligen Artikelseite finden Sie weitere Informationen zu Aufladegebühren.

5. Wenn Sie den Sofort-Rückerstattungscode nicht verwenden, wird Ihre Rückerstattung wie gewohnt mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode verarbeitet.

Beschädigte Rücksendungen

Wenn Sie einen beschädigten Artikel oder den falschen Artikel erhalten haben, geben Sie diesen NICHT mit dem Etikett in Ihrer Verpackung zurück. Sie müssen sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst wenden, um ein Rücksendeautorisierungsetikett zu erhalten. Wenn ein beschädigter oder falscher Artikel ohne Benachrichtigung unserer Kundendienstabteilung zurückgesandt wird, fallen alle möglichen Wiederauffüllungsgebühren an.

HINWEIS:

Wir können es uns nicht leisten, den "buy-many-keep-one" -Einkauf zu akzeptieren. Dies liegt nicht im Rahmen unserer Rücknahmebedingungen.